Mi pedido
- Estado de mi pedido Acá puedes consultar el estado de tu pedido
- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Lentesplus.com cuenta con diferentes convenios de mensajería para realizar las entregas de tus pedidos de manera fácil y rápida. Si tus lentes...
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? En Lentesplus.com sabemos que tus lentes son importantes, es por eso que una vez realizada la compra te ofrecemos una comunicación constante p...
- ¿Qué pasa si mi pedido es especial? Un pedido especial es cuando la fórmula que solicitas contiene características específicas y el laboratorio debe abastecer su inventario para ...
- ¿Qué pasa si mi pedido corresponde a una importación? Un pedido pasa a importación cuando la fórmula que requieres presenta características especiales en el poder, cilindro o eje de tu prescripció...
- ¿Qué significa pedido recibido? Cuando tu orden de compra está en estado “Pedido recibido” , puedes estar tranquilo porque eso quiere decir que tu pedido fue realizado exitos...
- ¿Qué significa pago confirmado? Cuando tu orden de compra está en estado “pago confirmado” quiere decir que tu transacción fue exitosa y tu pedido será procesado para posteri...
- ¿Qué significa en proceso de alistamiento? Cuando tu orden de compra esté en “Proceso de alistamiento” quiere decir que tu pedido se encuentra en proceso de empaque y pronto será enviad...
- ¿Por qué mi pedido puede ser enviado parcialmente? En ocasiones, algunas marcas y fórmulas muy específicas de lentes de contacto deben ser pedidas por importación, y el tiempo de entrega se inc...
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido enviado? En Lentesplus.com sabemos que tus lentes son importantes, es por eso que una vez realizada la compra te ofrecemos una comunicación constante p...
- ¿Cómo puedo rastrear y recoger mi pedido en un punto Pickit? ¡Ahora Puedes Recoger Tus Compras Más Fácil En Nuestra Óptica O En Puntos Pickit! Elige dónde y cuándo deseas retirar tu compra. Selecciona ...
- ¿Puedo realizar el cambio de mi dirección? Puedes realizar el cambio de tu dirección siempre y cuando tu pedido no se haya enviado aún 🚚. Con esto garantizamos que tu pedido llegue al l...
- ¿Qué costo tiene el envío? El costo de envío se calcula según el tipo de producto y el monto total de la compra. El Usuario podrá encontrar el detalle del cobro de enví...