De acuerdo con la ley de retracto, puedes cancelar tu pedido por los siguientes motivos:

• Ya no lo quiero: Puedes cancelar tu pedido antes de ser entregado y recibir la cantidad de dinero pagada por el producto, el reembolso del dinero depende del medio por el cual lo hayas solicitado.
• No estoy de acuerdo con los tiempos de entrega: Puedes desistir de la entrega de tu producto por incumplimiento en la promesa de entrega o por qué no estás de acuerdo con esta.
• No hay disponibilidad del producto: Puedes cancelar tu pedido cuando por quebrantamiento de Stock el producto que compraste ya no se encuentra disponible, la cancelación se debe realizar por medio de tu cuenta y solicitar el reembolso del dinero para realizar la compra de otro producto o obtener la totalidad del dinero pagado, el reembolso del dinero depende del medio por el cual lo hayas solicitado.
• Quiero cambiar de producto: Puedes solicitar la cancelación de tu pedido por este motivo siempre y cuando el producto que seleccionaste fue causa de un error en la graduación o marca, solicita la devolución por medio de dinero plus para que puedas comprar tu producto correctamente. 
• No aplique cupón de descuento: Puedes desistir del envío de tu pedido siempre en cuando notes que el descuento que quisiste aplicar no aplicó correctamente, recuerda que es importante consultar los términos y condiciones de los cupones y descuentos ingresando a www.lentesplus.com 

Para Lentesplus.com es muy importante conocer la razón por la cual cancelas ya que esto nos permite mejorar la calidad de nuestros procesos y mejorar la experiencia de nuestros clientes.