¡Que bueno que hagas parte del lado Plus de la vida!
Queremos contarte que consultar el estado de tu pedido es muy fácil. Solo debes seguir este paso a paso:
1. Ingresa a tu cuenta de Lentesplus
2. Ve a la sección "Mis pedidos"
3. Te aparecerán tus pedidos actuales, busca el número de pedido que deseas consultar.
4. Una vez hayas encontrado el pedido que deseas validar, en la parte de abajo de la fecha de compra podrás ver el estado actual de tu número de pedido.
¡Y listo! Es muy fácil poder seguir a tiempo el estado actual de tu pedido.
Recuerda que los estados en los que tu pedido se puede encontrar pueden ser:
🚚Envío: Tu pedido se encuentra en transito con nuestro aliado logístico.
🔜Envío parcial: Tu pedido fue enviado de manera parcial, recibirás algunos ítems de tu orden en este primer envió.
⌛Abastecimiento: Los artículos de tu pedido ya han sido solicitados al fabricante.
🗳️Empaque: Tu pedido ya esta listo para que lo recolecte la transportadora.
📦Preparación de pedido: Tu pedido ya ha sido confirmado y está siendo preparado para su envío.
🗓️Importación: Tu pedido se encuentra en proceso de fabricación, esto puede efectuarse de 60 a 90 días hábiles.
📨Orden especial: Tu pedido contiene características especiales y debe ser fabricado en un tiempo de 7 a 10 días hábiles.
⚠️Novedad con operador logístico: Tu pedido presenta una novedad relacionada con tu dirección o novedades con el aliado logístico.
🚫Dirección incorrecta: Tu dirección presenta una novedad, por favor actualiza los datos.
🏠Completado: Tu pedido ha sido entregado en la dirección que nos indicaste.